“官方”蓝V竟是助贷马甲
当用户在小红书搜索“北京农商银行”时,跳出的六枚蓝V认证账号几乎以假乱真。中国证券报记者逐一核实发现,其中粉丝量最高、笔记更新最频繁的账号,认证主体仅为“朝阳支行亚北分理处”,头像却是运营者的自拍,内容清一色“低息秒批”“起号送资料”等导流话术。私信后对方直言,自己系北京友富企业服务有限公司员工,所谓“与农商行总部合作”纯属话术包装,实际从事第三方贷款撮合。
600元认证费背后的灰色产业链
小红书企业专业号被平台赋予私信豁免、外链跳转等营销特权,年费仅600元。记者在闲鱼检索“小红书蓝V代办”,瞬间弹出大量商品链接,标价1100—1500元不等,商家承诺“包过、不过全退”。一名卖家透露,只需提供已实名的小红书账号与法人身份证号,他们即可搞定营业执照、人脸核验等全套材料,“银行类客户贵一点,但最快当天就能亮蓝勾”。
总行名单之外的合作“幽灵”
监管去年下发的《互联网助贷通知》明确要求,商业银行必须对合作机构实行名单制管理,且需在官网定期更新。记者比对北京农商银行去年9月公示的助贷合作名单,北京友富企业服务有限公司并未在列。亚北分理处工作人员亦否认与该公司有任何往来。业内人士指出,基层网点人员流动大、品牌意识弱,常被中介“借名”而不自知。
平台审核流于形式
按照《互联网用户账号信息管理规定》,信息服务提供者应对企业类账号“定期复核”,但小红书显然未能兑现。上述六枚“农商银行”蓝V,注册地横跨北京、广东、陕西,却均通过平台年审,且统一打上“消费金融”标签,以同一套贷款文案揽客。记者向小红书发送采访函,截至发稿未获回应。
银行声誉风险高企
“伪官方”引流已引发消费者投诉。有借款人反映,看到蓝V笔记后提交资料,却被诱导签下年化综合成本超20%的贷款合同,事后才发现出借方并非银行。邮储银行研究员娄飞鹏建议,农商行应把新媒体账号权限上收至总行或一级分行,实行内容双审、运营备案、投诉公示三同步;平台方亦应建立金融类账号白名单,与监管机构定期比对,堵住“李鬼”漏洞。
北京农商银行紧急澄清
事件曝光后,北京农商银行发布声明称,从未在小红书开设官方账号,亦未授权任何第三方以该行名义进行产品推广;针对冒用行为,已固定证据并向平台与监管部门举报,保留追究法律责任的权利。同时提醒客户,办理信贷业务请通过官网、网点或官方App,切勿轻信社交媒体“低息通道”。